Les coulisses de Swello

Interview de Jonathan Noble, co-fondateur de l’outil de gestion des réseaux sociaux, Swello.

Swello est une plateforme qui simplifie la gestion des réseaux sociaux pour les communicants. C’est un outil de productivité en 3 temps, qui vous permet de faire de la veille, de la programmation et de l’analyse, sur 4 réseaux sociaux : Facebook, Twitter, LinkedIn et Instagram. À ce jour, la plateforme est utilisée par plus de 50k utilisateurs dont 400 grands groupes (Groupe IONIS, Crédit Agricole, Mairie de Metz…)

Les deux co-fondateurs, Jonathan Noble (CEO) et Thibaud Spieser (CTO) ont lancé Swello en octobre 2010. Nous avons interviewé Jonathan.

Peux-tu te présenter ?

Je m’appelle Jonathan, j’ai 25 ans et je suis le CEO et co-fondateur de Swello. Après avoir obtenu mon BAC S à Toulon, j’ai réalisé un DUT MMI (Métiers du Multimédia et de l’Internet) par alternance chez Tuto.com de 2013 à 2015 en tant que Webdesigner/Intégrateur (mon métier initial). En août 2015, après avoir obtenu mon diplôme et après discussion avec mon entourage, j’ai décidé d’arrêter mon cursus scolaire pour monter le projet de mes 15 ans en startup : Swello !

Comment as-tu eu l’idée de Swello ? Quelle est son histoire ? 

En 2010, à mes 15 ans, je tenais un blog WordPress dans lequel je publiais régulièrement des articles autour de l’actualité high-tech. Lorsque je souhaitais partager mes articles sur Twitter, j’étais très souvent en cours et je ne pouvais donc pas les publier. C’est pourquoi j’ai cherché un outil de programmation de Tweets, mais mes recherches furent vaines, il n’en existait pas ! 

Pourquoi ce nom Swello ?

Auparavant l’outil s’appelait ClockTweets (Clock pour la partie programmation et Tweets pour Twitter), mais depuis la plateforme a évolué avec l’intégration de nouveaux réseaux sociaux et de nouvelles fonctionnalités. Nous avons choisi Swello car “to swell” en anglais signifie croître (en langage économique) et nous trouvions Swello suffisamment court et mignon, ça nous représentait plutôt bien !

Comment fonctionne Swello ?

Très simplement éhé ! L’ergonomie est d’ailleurs l’un de nos avantages majeurs.
La plateforme est divisée en 3 parties : Veille (curation de contenu), Programmation et Analyse et permet de gérer des profils et/ou pages Twitter, Facebook, LinkedIn et Instagram.

Une présentation vidéo vaut mille mots, voici donc notre vidéo de présentation de 24 minutes pour répondre à toutes vos questions concernant l’utilisation de la plateforme :

Quelle est l’innovation par rapport à ce qui existe déjà ?

En plus d’un outil made in france, d’un support client réactif (mail, tchat, téléphone) et de fonctionnalités inédites (comme le Quality Coach, le réducteur de lien personnalisable, notre éditeur d’images…), l’innovation qui fait toute la différence, c’est notre ergonomie et notre simplicité d’utilisation que nous essayons de garder à chaque nouvelle fonctionnalité. Le meilleur exemple : en 4 clics, il est possible de programmer un Post.

Qui sont les investisseurs ?

Depuis notre levée de fonds de 465 000€ réalisée en 2017, nous comptons 4 investisseurs : 

• Région Sud Investissement, fonds de co-investissement régional créé par la région Provence Alpes-Côte d’Azur en 2010 ;
• Var Business Angels (VBA), réseau créé à Toulon dont fait partie Guillaume Passaglia (fondateur de VDM) ;
• Créazur, filiale innovation du Crédit Agricole Provence Côte d’Azur ;
• et Olbia Invest, fonds d’investissement varois privé.

Nous avons la chance d’avoir des investisseurs bienveillants, qui ont chacun un domaine d’expertise précis ce qui est très intéressant dans le cadre de notre développement.

Quel est le modèle économique ?

Notre modèle économique est le modèle SaaS (Software as a Service), avec des abonnements mensuels (sans engagement) et annuels (avec 2 mois offerts). Nos différents plans s’adaptent  en fonction des besoins de nos utilisateurs, allant de 9€ HT à 35,90€ HT par mois, jusqu’à du sur mesure grâce à notre abonnement “Entreprise”.

Peux-tu présenter l’équipe qui t’a rejoint ?

Nous sommes 7 aujourd’hui, basés à Toulon (notre siège social), Paris (je fais un aller-retour par semaine pour faire des rendez-vous clients chaque jeudi et vendredi) et Nantes (où un membre de notre équipe habite). Notre équipe se divise en 3 pôles :

• Commercial : Laura Durand & Yvonnick Harscouët ;
• Développement : Thibaud Spieser (CTO et co-fondateur), Kévin Brin et Gauthier De Girodon Pralong ;
• Communication & support client : Eva Bouberka.

Comment envisages-tu l’évolution de Swello ?

À ce jour, à mes yeux, voici les 5 grands axes d’évolution pour Swello :

• Continuer de prendre soin de notre équipe : notre culture d’entreprise se construit autour de l’attention que nous portons à chaque membre de l’équipe, chaque jour, dès leur arrivée dans l’équipe. #jusdorange #croissants
  Nous essayons de les chouchouter un maximum, de leur offrir le meilleur cadre et les meilleures conditions de travail possibles pour qu’ils s’épanouissent personnellement (et donc professionnellement par ricochet). 
• Agrandir notre équipe :  nous devrions recruter de nouveaux talents dans les prochains mois ;
• Sortie de nouvelles fonctionnalités : nous ajoutons entre 1 et 2 nouvelles fonctionnalités par mois en prenant en compte les demandes/besoins de nos clients et utilisateurs ;
• Nouveaux réseaux sociaux : Youtube, Pinterest, TikTok… De nombreux réseaux sociaux pourraient être ajoutés à Swello. Nous devrons faire un choix et ajouter les réseaux sociaux les plus demandés/pertinents ;
• S’ouvrir à d’autres pays : nous sommes actuellement très présents sur le marché français/francophone. Même si nous avons des clients non francophones, nous réfléchissons à investir des ressources pour nous déployer dans d’autres pays.

Une anecdote

Une anecdote rigolote : notre première rencontre liée à Swello avec Thibaud. 

Il faut savoir que Thibaud est l’un des meilleurs amis de mon frère. Quand j’étais petit et alors que je travaillais déjà sur Swello, il faisait donc partie de mon entourage (même s’il ne travaillait pas sur le projet). Au tout début, Swello tournait grâce à mon ordinateur allumé 24h/24 et 7j/7 avec une page web qui se rafraîchissait chaque minute pour voir s’il y avait des Tweets à publier dans une base de données. Sauf qu’un ordinateur n’est pas fait pour rester allumé non-stop…

Et c’est ainsi que Thibaud me fit connaître ce qu’était un serveur web (et sauva mon ordinateur de l’époque) 😁

Quels arguments donnerais-tu à nos clients, professionnels du tourisme, de la culture et de la gastronomie, pour qu’ils utilisent Swello ?

Voici les différents arguments que je donnerais à vos clients. 

Dans votre activité, grâce à Swello vous :

• Gagnerez du temps notamment en programmant du contenu mois par mois (avec des médias, des emojis, des hashtags) et grâce à la programmation simultanée pour publier sur l’ensemble de vos réseaux sociaux en une action (attention, en terme de stratégie, il faut modifier le message réseau social par réseau social ensuite car chaque réseau social a ses codes et ses cibles, mais la base peut-être commune) ;
• Gagnerez du temps grâce à un outil très simple d’utilisation, pas besoin d’être un expert pour l’utiliser ;
• Gagnerez en visibilité, sans pour autant être physiquement présent derrière votre ordinateur : vous pourrez publier des photos de votre région, de vos tableaux, de vos menus en créant un rendez-vous… 😊
• Gagnerez en compétences grâce à notre écosystème (articles de blogs, podcast, groupe facebook…).

Merci Jonathan !